O IASC (Índice Aneel de Satisfação do Consumidor) é a pesquisa promovida anualmente pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) que permite avaliar a satisfação do consumidor residencial com os serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. O setor elétrico para melhor avaliar o desempenho das empresas dividiu as distribuidoras em dois grandes grupos que...