Pelo 9º ano consecutivo, a COOPERMILA se mantém entre as três melhores distribuidoras de energia elétrica do Brasil. Nesta semana, representantes da cooperativa lauromüllense estiveram em Brasília para participar da cerimônia do Prêmio ANEEL de Qualidade, realizado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).
A pesquisa é uma maneira de reconhecer as distribuidoras mais bem avaliadas pelos próprios associados durante a pesquisa anual realizada em âmbito nacional, que afere o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc). A COOPERMILA participa da categoria de permissionárias com até 10 mil consumidores.
Entre as variáveis avaliadas durante a pesquisa, estão: qualidade percebida, valor percebido (relação custo-benefício), satisfação global, confiança no fornecedor e fidelidade. Conforme o presidente Alcimar Damiani De Brida, a COOPERMILA se mantém presente neste ranking desde que foi incluída a categoria na qual a cooperativa faz parte, há nove anos.
“É uma grande satisfação tornar, mais uma vez, Lauro Müller referência em uma premiação que engloba distribuidoras de energia elétrica de todo o Brasil. Estas conquistas são possíveis graças ao empenho diário de toda a equipe. Apesar de enxuto, nosso time se mostra eficiente e é justamente esta prestação de serviço com excelência que reflete na satisfação de nossos consumidores. Agradeço aos nossos colaboradores pelo comprometimento e aos associados pela confiança em nosso trabalho”, ressalta o presidente.
